Organisations- und Prozessmanagement
Strukturen und Abläufe gemeinsam gestalten – von der Aufbauorganisation bis zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.
Der Kurs Organisations- und Prozessmanagement vermittelt Grundlagen und Instrumente zur Gestaltung effizienter, anpassungsfähiger Organisationen und ihrer Abläufe. Ziel ist es, Strukturen, Verantwortlichkeiten und Prozesse systematisch zu analysieren und weiterzuentwickeln.
Im Bereich der Organisation werden Formen der Aufbauorganisation – funktional, divisional, Matrix und Netzwerk – sowie die Ablauforganisation mit Arbeitsprozessen, Schnittstellen und Entscheidungswegen behandelt. Ergänzend geht es um Stellen- und Rollenmanagement, Veränderungsprozesse, Unternehmenskultur und agile Organisationsformen.
Im Bereich der Prozesse lernen die Teilnehmenden, Abläufe strukturiert zu erheben und darzustellen – mit Prozesslandkarten, Ablauf- und Swimlane-Diagrammen. Die Prozessanalyse untersucht Durchlaufzeiten, Fehlerquellen, Medienbrüche und Engpässe, die Prozessoptimierung behandelt Standardisierung, Automatisierung, Digitalisierung, Lean Management und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Abschluss ist die Analyse einer Organisationsstruktur samt Optimierung eines konkreten Prozesses.
Inhalte im Überblick
- Aufbau- & Ablauforganisation
- Stellen-, Rollen- & Schnittstellenmanagement
- Veränderungsmanagement & Unternehmenskultur
- Prozesserhebung & Modellierung
- Prozessanalyse, Lean Management & KVP
- Prozesskennzahlen & agile Organisationsformen
Lern- & Prüfungsstruktur
- Vollständiger Moodle-Kurs
- Didaktisch aufbereitete Lernunterlagen
- Quizzes und Selbsttests
- Kursbezogene Praxis-, Seminar- oder Projektarbeit
- Persönliche Bewertung
- Schriftliches Kurzfeedback
- SMA-Mikrozertifikat