Dieser Diplomlehrgang beinhaltet folgende Module:

Beschreibung der Module:

Finanzmanagement

(2 Tage)

• Grundsätze der Finanzierung
• Grundbegriffe der Finanzierung
• Aufgaben des Finanzmanagements
• Ermittlung des Kapitalbedarfs
• Finanzierungsmittel im Überblick
• Vermögen und Kapital
• Innen- und Außenfinanzierung
• Erfolgreiche Liquiditätspolitik
• Kreditarten und Kreditsicherung
• Finanzierung aus Abschreibung
• Finanzplanung
• Planung des Kapitalbedarfs
• Finanzmittelbeschaffung
• Deckungsbeitragsrechnung und Profitcenter
• Aktiva und Passiva in der Bilanz
• Finanzkontrolle anhand von Kennzahlen
• Methoden und Aussagewert der Bilanzanalyse

Marketingmanagement

(3 Tage)

• Einführung in die Grundlagen des Marketing
• Stellenwert des Marketing in der aktuellen Wettbewerbslandschaft
• Aufgaben und Methoden der Produkt-, Preis-, Distributions und Verkaufspolitik
• Marktforschung und SWOT-Analyse
• Marketinginstrumentarium in der Konsum- und Investitionsgüter-Industrie sowie von Dienstleistungsunternehmen
• Zielgruppenmarketing und Marktsegmentierung
• Erstellen eines Marketingbudgets auf Grundlage der Deckungsbeitragsrechnung
• Erarbeitung einer Marketingkonzeption
• Informationsbeschaffung und Interpretation
• Stärken- und Schwächen-Analyse; Setzen von Prioritäten
• Formulierung geeigneter Strategien; Einzelpläne
• Marketingbudget und Maßnahmenpläne
• Erfolgsvoraussetzungen und Ursachen möglicher Realisierungswiderstände
• Planung und Entwicklung neuer Produkte; Ansatzpunkte und Wege
• Ursachen von Misserfolgen; Techniken zur Auswahl von Produktideen
• Bewährte Grundsätze für Produktgestaltung und -planung; organisatorische Erfolgsvoraussetzungen
• Phasen der Produktentwicklung
• Festlegung der Verantwortung für neue Produkte
• Management existierender Produkte
• Produktimitation versus Produktinnovation
• Produktprogrammplanung
• Konzepte zur Gestaltung und zum Controlling existierender Leistungen
• Aufgaben und Methoden des Category Management
• Fallbeispiele, Arbeitshilfen und Checklisten aus der Praxis

Organisationsmanagement

(2 Tage)

• Organisationsstrukturen und Organisationsprozess
• Voraussetzungen und Grundsätze effizienter Organisation
• Elemente der Aufbauorganisation; Aufgabenanalyse und Aufgabengliederung
• Grundlagen der Ablauforganisation; Stellenbeschreibung und Stellenbesetzung
• Aufgaben und Methoden des Personalmanagements, der Personalbedarfsermittlung und der Personalentwicklung
• Personalauswahl; Mitarbeiterbeurteilung
• Möglichkeiten der Arbeitszeitflexibilisierung
• Führungsstile und Führungstechniken
• Vorbildfunktion des/der Verkaufsleiters/in

Personalmanagement

(3 Tage)

• Aufgaben und Methoden des Personalmanagements
• Personalplanung
• Personalentwicklung
• Möglichkeiten der Arbeitszeitflexibilisierung
• Personalbeschaffung
• Personalauswahl
• Mitarbeiterbeurteilung
• Führungsstile und Führungstechniken
• Personaleinsatz
• Motivation
• Entwicklungstendenzen der Personalpolitik
• Konfliktmanagement
• Kommunikation als Führungsinstrument
• Selbstorganisation
• Komponenten der Führungsqualität; Führungsmethode
• Führung von Menschen in betrieblichen Organisationen
• Ziele definieren und Verbindlichkeit erlangen
• Leistungspotenziale gezielt und erfolgreich aktivieren

Unternehmensführung

(2 Tage)

• Identität und Rolle der Führungskraft
• Wesentliche Merkmale des Management-Berufes
• Aufgaben und Werkzeuge
• Grundsätze, Führungsmodelle, Führungsstile
• Umgang mit Verantwortung
• Qualitätskriterien und Voraussetzungen wirksamer Führung
• Aufgaben und Werkzeuge wirksamer Führung

Verkaufsmanagement

(2 Tage)

• Führung von MitarbeiterInnen im Verkauf
• Neue Wege der Kundenbetreuung
• Verkaufstechniken für substituierbare Produkte
• Erarbeitung von Kundenkonzepten auf der Grundlage der Portfolio-Analyse
• Grundlagen des Vertriebscontrolling
• Kritische Erfolgsfaktoren im Verkauf
• Standortbestimmung und Rollenverständnis im Verkauf
• VerkaufsmanagerIn als Coach
• Anforderungen und Erwartungen an die VerkaufsmanagerInnen
• Verkäuferisches Verhalten verbessern
• Leistungsfördernd kontrollieren
• „Training on the job“ planen und durchführen
• Anforderungsprofil der VerkäuferInnen erarbeiten
• Beurteilungs- und Fördergespräche mit VerkäuferInnen
• Motivation der VerkäuferInnen
• Systematische Gesprächsvorbereitung
• Aufgaben des/der Verkaufsleiters/in
• Teamführung durch persönliche Kontakte
• Rolle als TeamleiterIn; Entwicklung von Teambereitschaft und Teamfähigkeit
• Individuelle Erfolgspotenziale fördern und nutzen
• Markt- und Konkurrenzanalysen
• Durchführung von Kundenanalysen auf Basis der Deckungsbeitragsrechnung
• Methoden und Aussagewert des Vertriebscontrolling
• Vorbildfunktion des/der Verkaufsleiters/in