• Sie lernen, die richtigen Zielgruppen zu definieren
• Sie Lernen das "Handwerkszeug" der Neukundengewinnung
• Sie erfahren wie zweckmäßige Leitfaden zur Gesprächsführung erarbeitet und genutzt werden
• Sie werden in die Lage versetzt, auf die Standard-Einwände der Kunden richtig zu reagieren
• Sie erfahren, wie kritische Gesprächssituationen souverän beherrscht werden
• Sie erlernen die Technik, den Kundennutzen "rechenbar" zu machen und überzeugend zu argumentieren
• Sie lernen, einen detaillierten Maßnahmenplan für Ihre Neukundengewinnung auszuarbeiten und erfahren, wie dieser realisiert wird

Zielgruppen:

Alle VerkäuferInnen, die ab morgen mehr verkaufen wollen, sowie erfahrene VerkäuferInnen, die ihr Können verbessern und ihr Wissen aktualisieren mochten. Mitarbeiterlnnen mit intensiven Kundenkontakten, die ihre verkäuferischen Fähigkeiten ausbauen und noch erfolgreicher verkaufen wollen.

Referent:

Ing. Günter Spittersberger MBA

Organisation:

Dauer:

2 Tage, jeweils von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Termine, Standorte und Anmeldung:

derzeit kein Seminar vorhanden

Weitere Seminare

Preis:

EUR 790,- exkl. 20 % USt

Anmeldung zum Einzelseminar

Themenschwerpunkte:

• Auswahl der richtigen Zielgruppe
• Richtige Vorbereitung des Verkaufsgesprächs
• Wirksame Strategien der Neukunden-Gewinnung
• Methoden der Kontaktherstellung: der Kaltbesuch; die telefonische Kontaktherstellung; die Gesprächseröffnung
• Zweckmäßige Gesprächsleitfaden erarbeiten
• Den ersten Eindruck richtig gestalten
• Klärung der Kundenprobleme und Motive durch die richtigen Fragen
• Kundennutzen- und die Einwand-Argumentation
• Abgrenzung der eigenen Produkte und Dienstleistungen gegenüber Wettbewerbern
• Erläuterungen zur Einwand- und Vorwand-Argumentation
• Preis-Argumentation
• Erläuterungen zur Preisdurchsetzung oder wie man den eigenen Preis richtig begründet
• Auf Angebote des Wettbewerbs richtig reagieren
• Bewährte Abschlusstechniken und deren Erläuterungen
• Kundenbetreuung
• Verkaufschancen erkennen und erfolgreich nutzen
• Verkaufsplanung; Arbeitstechniken
• Professionelle Präsentations- und Verhandlungstechniken
• Der/Die Verkäufer/in als Beziehungsmanager
• Umgang mit schwierigen Kunden
• Ausschöpfung der Kundenpotenziale
• Neukunden aufbauen und binden
• Kontakt, Sympathie und Vertrauen im Verkauf
• Aus Misserfolgen Lernen und Nutzen ziehen
• Fallstudie aus der Tagespraxis des Verkaufsaußendienstes
• Wie man Kunden an sich bindet