Die TeilnehmerInnen werden mit den grundlegenden Begriffen im Zusammenhang mit Prozess und Prozessmanagement vertraut gemacht und lernen die unterschiedlichsten Methoden und Konzepte des Prozessmanagements kennen. Sie sollen die Vorteile einer prozessorien-tierten Organisation erkennen und Ansätze für die praktische Umsetzung im Rahmen von prozessorientierten Managementsystemen und Modellen für Excellence mitnehmen können. Methodisch werden neben Impulsvor-trägen vor allem Einzel- und Gruppenarbeiten eingesetzt und viel Raum für Diskussion gegeben.

Zielgruppe:

• GeschäftsführerInnen
• Leitende Angestellte
• Oberes Management
• AbteilungsleiterInnen aller Unternehmensbereiche
• OrganisationsentwicklerInnen
• ProzessmanagerInnen
• QualitätsmanagerInnen

Referent:

Georg Smolek

Organisation:

Termine, Standorte und Anmeldung:

derzeit kein Seminar vorhanden

Weitere Seminare

Preis:

EUR 790,- exkl. 20 % USt

Anmeldung zum Einzelseminar

Themenschwerpunkte:

• · Was ist Prozessmanagement?
• · Werkzeuge und Methoden der Prozessmodellierung
• · Prozesskennzahlen, Balanced Scorecard
• · Wie funktioniert Prozessverbesserung?
• · Prozessorientierte Managementsysteme
• · EFQM Modell für Excellence
• · Werkzeuge für Prozessmanagement: Six Sigma, statistische Prozesskontrolle